Contattaci
Domande, segnalazioni di bug e correzioni sono tutte benvenute. Una casella di posta in arrivo raggiunge le persone che effettivamente costruiscono e mantengono la bussola — non c'è una coda di ticket da instradare attraverso.
Nessun account o iscrizione è necessario per scrivergli, e non aggiungiamo mittenti a nessun tipo di mailing list. Poiché la bussola non raccoglie nulla su di te, non c'è alcun numero di riferimento da citare e nessun ticket da cercare.
Con cosa possiamo aiutare
- Una lettura che non si stabilizza. Indica quale dispositivo e browser stai utilizzando e cosa c'è vicino — una custodia magnetica, un supporto per auto e una scrivania metallica modificano tutti il risultato.
- Qualcosa di rotto. Una descrizione di ciò che ti aspettavi e ciò che è accaduto invece è più utile di uno screenshot da solo, sebbene entrambi siano i benvenuti.
- Una correzione. Le pagine guida valgono qualcosa soltanto se sono corrette. Se qualcosa qui è sbagliato — sulla declinazione, sulla calibrazione o su qualsiasi altra cosa — comunicacelo e verrà corretto.
- Accessibilità e traduzione. Se qualcosa è inutilizzabile con un lettore di schermo o nella tua lingua, quello è un bug piuttosto che una preferenza.
Prova queste prima
La maggior parte dei messaggi riguarda uno di questi tre aspetti, e ciascuno è già spiegato per intero. Risponderanno solitamente più rapidamente di quanto possiamo noi.
FAQ
Permessi, nord magnetico versus nord vero, uso offline, lettura parlata e perché un laptop non mostra heading.
Precisione & calibrazione
Perché un reading deriva, cosa interfiere con un magnetometro, e come eseguire la calibrazione a movimento a 8.
Come usarla
Concedere l'accesso al movimento su iPhone e Android, tenere il telefono correttamente, e bloccare un rumbo.
Richieste sulla privacy e sulle questioni legali
Richieste riguardo ai dati personali, e domande su l'informativa sulla privacy o i termini di servizio, vengono indirizzate allo stesso indirizzo. Tieni presente che poiché la bussola non possiede account, nessuna iscrizione e nessun server che riceve un heading, generalmente non vengono conservati dati personali su di te cui accedere, correggere o cancellare — ma la richiesta è benvenuta in entrambi i casi, e verrà risposta.
Tempo di risposta
Questo è un progetto piccolo e indipendente piuttosto che un servizio di assistenza con personale, quindi le risposte non sono istantanee. Le vere segnalazioni di bug e le correzioni vengono lette per prime, e tutto ottiene una risposta — potrebbe volerci qualche giorno.
Una cosa che non possiamo fare è dirti dove ti trovi o verso quale direzione eri rivolto. La bussola mai apprende l'uno o l'altro, quindi non c'è nulla dalla nostra parte da cercare.